Philosophie d'entreprise de Robert Rieffel AG
But de l'entreprise
Robert Rieffel AG est une entreprise familiale indépendante, tournée vers l'avenir et autonome et qui veut également le rester. Notre but est de fournir rapidement et sûrement le commerce spécialisé, le commerce de gros et l’industrie en produits de qualité dans une gamme large et profonde.
Rentabilité
Nous voulons générer des bénéfices qui nous permettent d’assurer l’existence et le développement à long terme de la maison Robert Rieffel AG. Dans nos activités, nous comparons les dépenses et les recettes et nous renonçons aux commandes qui présentent une marge contributive insuffisante.
Efficacité
Nous vérifions en permanence nos processus de travail en évitant toute bureaucratie inutile. Nous accordons la plus haute priorité à fournir nos clients dans les délais et dans une qualité parfaite. Les prestations de service et les réclamations sont liquidées rapidement et dans un esprit favorable au client.
Nos clients sont au centre de nos préoccupations
Nos clients sont notre bien le plus précieux, nous sommes partenaires et nous nous donnons mutuellement de quoi gagner notre vie. Nous entrons en matière sur les désirs des clients, nous sommes flexibles et ouverts à la nouveauté. La confiance mutuelle ne doit jamais être mise à mal.
Collaborateurs
Nous aspirons à une culture d’entreprise humaine, mais marquée par l’autodiscipline. Par le respect mutuel et une communication franche, nous créons la confiance entre nous. Chaque collaborateur est responsable des travaux et des tâches qui lui sont confiés et contribue ainsi au succès de l’entreprise dans le cadre de ses possibilités.
Cadres et collaborateurs chargés de responsabilités
Ils sont conscients de leur responsabilité envers l’entreprise et les collaborateurs et donnent l’exemple dans tous les domaines en renonçant à tout préjugé. Ils accompagnent les nouveaux collaborateurs jusqu’à ce que ceux-ci soient intégrés dans l’entreprise et y aient trouvé leur place. Ils vivent la présente philosophie et veillent à sa mise en œuvre au sein de l’entreprise.